COLUMN業務用エアコンのすべてが分かるコラム

10年保証プランの概要

東京都で業務用エアコン販売・取り付け・修理を手がけている伊藤テクノです。

毎日長時間使うことになる業務用エアコンは、故障はつきものです。
しかし、修理費も度重なると大きなコストになってしまいます。
経営者の方々は将来の出費のリスクは、できるかぎり透明にしておきたいところ。
そこで、伊藤テクノは10年間、業務用エアコンの本体保証をする業界初の試みを始めました。

保証対象となる箇所・部品

保証対象となる箇所や部品については下記のとおりです。

【室内機】

・構造部品(化粧パネル、吹込・吹出グリル、フレーム・底板類)
・送風系統部品(ファン、ファンケーシング、ファンモータ、ベアリング、オートルーバモータ)
・ドレン系統部品(ドレンポンプ、結露防止ヒータ、フロートスイッチ)
・冷媒系統部品(空気熱交換機、電子膨張弁、電磁弁、四方弁等)
・電気・電子部品(電装BOX、スイッチング電源トランス、温度センサー、ヒューミディスタット、リモコンスイッチ)
・付加機能部品(補助暖房用電気ヒータ、電気集塵機、気化式加湿器)

【室外機】

・送風系統部品(ファン、ファンケーシング、ファンモータ、ベアリング)
・冷媒系統部品(冷媒系統部品、水熱交換機、機内配管、電子膨張弁、電磁弁、四方弁等、容器関係、保護装置)
・電気・電子部品(クランクケースヒータ、凍結防止ヒータ、電装BOX、圧力センサー、温度センサー、開閉機類、スイッチング電源トランス、冷却ファン)
・蓄熱槽
・ストレーナ(水用)

上記に含まれていない部品以外にも、本体機能に影響のあるものは保証対象となります。

 

保証限度額内なら何回でも修理無料

このプランでは、室外機の馬力数に応じた「保証限度額」が決められています。修理サービスの利用回数には制限はなく、何度でも修理を受けられるのですが、1回の修理額が限度額を超える場合には、超過分はお客様の負担となります。限度額は下記のとおりです。

2.5馬力以下……30万円
2.5馬力~6馬力……50万円
6馬力~10馬力……70万円
10馬力~12馬力……90万円
12馬力~14馬力……100万円
14馬力~16馬力……110万円
16馬力~18馬力……130万円

 

保証対象外となる部位・症状

下記の部位や症状については保証対象外になります。

【保証対象外の部位】

防振ゴム、ファンベルト、フィルタ、ドレンパン、配管

【保証対象外の症状】

エアフィルターの清掃/交換、ドレンホースの詰まりによる漏水、熱交換機・アルミフィンの清掃、汚れに対する清掃、冷媒管・ドレン管の補修/交換、冷媒ガスの交換・補充、操作カバーの補修・交換、液晶のドット落ち・欠けに関する修理、給排気口の清掃、ドレン管の詰まりに対する清掃、換気用フィルターの交換、コントローラーのドット落ち、コントローラーカバーの破損・欠損、電源線・信号線の不具合

 

保証対象機器に故障などの不具合が発生した場合には、指定の電話番号に延長保証書をご用意のうえお電話いただきます。

また修理完了後までに下記の書類をご提出いただきます。

・事故内容報告書(または原因解析報告書)
・修理見積書
・その他保証会社が求める書類

業務用エアコンに安心を

今回は、10年保証プランの概要を解説しました。
詳しくは約款に記載されていますが、なにかご不明な点がありましたら伊藤テクノにお気軽にお問い合わせください。
事業を裏方で支える業務用エアコンに安心の付加価値をつけることで、皆様のお役に立ちたいと思っています。